Dabei sein ist nicht alles – Social Media richtig nutzen

Social Media Unternehmensziele

Foto: © Coloures-pic – Fotolia.com

In vielen Unternehmen läuft die Kommunikation via Social Media getreu dem Motto: „dabei sein ist alles“. Manche versuchen hier, die eigene Marke bekannter zu machen; dort, das Image aufzupolieren. Ab und an wird ein Bild gepostet, das das Unternehmen menschlicher machen soll. Mit etwas Glück und relevanten Inhalten steigen die Fanzahlen rasch, vielleicht kommentiert der ein oder andere Nutzer auch. Auch wenn das an sich durchaus Grund zur Freude ist, bleibt oft genug die Frage: Was bringt uns das überhaupt? Verschwenden wir nicht unsere Zeit? Weiterlesen

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

Foto: © vetkit – Fotolia.com

Nicht selten stehen Kommunikations- und Marketingexperten in einem Unternehmen unter dem Druck, sich für ihr berufliches Handeln und Entscheiden rechtfertigen zu müssen. Erreichte Ziele sollen mit verschiedensten Kennzahlen und Erfolge mit aussagekräftigen Zahlen belegbar sein. Hieraus resultiert ein besonderes Problem für die Investitionen eines Unternehmens in die Kommunikation über die Social Media. Zwar werden diese sozialen Netzwerke bereits von der Mehrheit der deutschen Unternehmen im Rahmen ihrer Kommunikationsstrategie eingesetzt, doch besteht die Frage, welcher Ertrag mit der Repräsentation in den sozialen Netzwerken erzielt wird. Und welchen Beitrag leistet diese Form der Stakeholderkommunikation zur unternehmerischen Wertschöpfung? Weiterlesen

Ist PR-Controlling sinnvoll?

Kommunikations-ControllingKommunikation in reinen Zahlen – der Traum eines jeden Mathematikers und auch eines Controllers in vielen Unternehmen. Auch die Unternehmenskommunikation soll oftmals an die Controller-Logik angepasst und alle kommunikativen Maßnahmen mit verschiedensten Kennzahlen belegt werden. Immer öfter verlangt beispielsweise die Geschäftsführung, dass man sich als Kommunikationsabteilung für seine Tätigkeiten rechtfertigen soll – das Controlling wird in diesem Fall also als Legitimationsinstrument genutzt oder vielleicht auch, um sein jährliches Budget zu verteidigen bzw. zu erkämpfen. Weiterlesen