Unverzichtbar: Social Media Monitoring

Social Media Monitoring

Foto: © javier brosch – Fotolia.com

Die Relevanz einer Evaluation der in den Social Media durchgeführten Maßnahmen der Unternehmens-Kommunikation sowie des Marketings steigt mit der Schnelllebigkeit der digitalen Kommunikation stets an. Social Listening bzw. Social Media Monitoring dienen folglich dazu, die Online-Kommunikation der User in Bezug auf das eigene Unternehmen im Auge zu behalten.

Dennoch ist das Monitoring noch nicht für alle Unternehmen und deren Kommunikationsexperten selbstverständlich. Rund ein Fünftel nutzt (noch) kein Social Media Monitoring, um den kommunikativen Erfolg in Form der Zielerreichung sowie des Beitrags zur Wertschöpfung zu messen sowie die Evaluation im Rahmen der entwickelten Strategie einzubeziehen. Weiterlesen

CEO-Kommunikation als Erfolgsfaktor!

CEO-Kommunikation

Foto: © Syda Productions – Fotolia.com

Das Spektrum der Kommunikation ist in vielen Unternehmen bereits (fast) vollständig ausgeschöpft. Externe Presse- und Medienarbeit wird beispielsweise durch Online- und Marketingkommunikation sowie interner Kommunikation ergänzt. Dennoch bestätigen Studien, dass auch die Relevanz der CEO-Kommunikation stets zunimmt.

Dieses ist kein gänzlich neues Phänomen, doch auf Grund der sich schneller wandelnden Unternehmensumwelt steigt die Wichtigkeit einer strategischen CEO-Kommunikation stets an. Das zu repräsentierende Unternehmen oder auch die unternehmerische Marke bekommen durch die Personifizierung ein klares Gesicht. Steve Jobs, Bill Gates oder Martin Winterkorn haben es bei Apple, Microsoft und VW bereits exemplarisch verdeutlicht – alle Unternehmensgeschichten werden hier anhand der kommunikativen CEO-Repräsentanz von A bis Z erzählt. Nicht nur durch ihr fachliches Wissen und kontinuierliche Leistung, sondern ebenfalls auf Grund erfolgreicher strategischer CEO-Kommunikation des Unternehmens bleiben die Marken im Gedächtnis der Stakeholder. Weiterlesen

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

Foto: © vetkit – Fotolia.com

Nicht selten stehen Kommunikations- und Marketingexperten in einem Unternehmen unter dem Druck, sich für ihr berufliches Handeln und Entscheiden rechtfertigen zu müssen. Erreichte Ziele sollen mit verschiedensten Kennzahlen und Erfolge mit aussagekräftigen Zahlen belegbar sein. Hieraus resultiert ein besonderes Problem für die Investitionen eines Unternehmens in die Kommunikation über die Social Media. Zwar werden diese sozialen Netzwerke bereits von der Mehrheit der deutschen Unternehmen im Rahmen ihrer Kommunikationsstrategie eingesetzt, doch besteht die Frage, welcher Ertrag mit der Repräsentation in den sozialen Netzwerken erzielt wird. Und welchen Beitrag leistet diese Form der Stakeholderkommunikation zur unternehmerischen Wertschöpfung? Weiterlesen