Dem Wandel kommunikativ begegnen

Foto: © Trueffelpix - Fotolia.com

Foto: © Trueffelpix – Fotolia.com

Vielleicht haben Sie es in Ihrem eigenen beruflichen Kontext schon zu spüren bekommen: Die Wirtschaft ist von ständigen Umbrüchen geprägt. Daraus ergibt sich ein stetiger Wandel der Rahmenbedingungen für unternehmerisches Handeln. Und das nicht nur einmal alle paar Jahre. Die Zyklen des Wandels werden immer kürzer, künftige Situationen lassen sich immer schwerer vorhersehen. Während Unternehmen noch vor zwanzig Jahren auf ein relativ solides Umfeld und stabilere Wertschöpfungsketten bauen konnten, wird das heutige Wirtschaftsleben von starken und häufigen Veränderungen geprägt. Um sich diesem Wandel anzupassen und in ihm zu bestehen, müssen sich Unternehmen immer wieder neu erfinden – Wertschöpfungsketten müssen neu definiert und Teilgeschäfte vielleicht sogar aufgegeben werden, weil sie nicht mehr rentabel sind. Schnelles und flexibles Handeln ist gefordert. Eine wichtige Rolle spielt dabei Kommunikation: Sowohl die interne als auch die von und nach außen. Weiterlesen

Zielgruppengerechte Werbung – so geht’s!

Wie spreche ich meine Zielgruppe am besten an und welchen Kommunikationskanal nutze ich für die externe Kommunikation und das Marketing? Hier sollten Sie sich nicht nur auf Ihre Intuition oder berufliche Erfahrung verlassen.

Interessante und hilfreiche Erkenntnisse liefert hier eine repräsentative Forsa-Umfrage. Diese fand heraus, dass persuasive, also überzeugende, Kommunikation oftmals zu genervten Reaktionen der Konsumenten führt. Teilweise geht es sogar soweit, dass Kunden lieber gar keine Informationen über ein Unternehmen erhalten würden oder auf ihre Wünsche zugeschnittene Mitteilungen und Botschaften. Weiterlesen