Social Media: Lohnt sich meine Investition?

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

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Nicht selten stehen Kommunikations- und Marketingexperten in einem Unternehmen unter dem Druck, sich für ihr berufliches Handeln und Entscheiden rechtfertigen zu müssen. Erreichte Ziele sollen mit verschiedensten Kennzahlen und Erfolge mit aussagekräftigen Zahlen belegbar sein. Hieraus resultiert ein besonderes Problem für die Investitionen eines Unternehmens in die Kommunikation über die Social Media. Zwar werden diese sozialen Netzwerke bereits von der Mehrheit der deutschen Unternehmen im Rahmen ihrer Kommunikationsstrategie eingesetzt, doch besteht die Frage, welcher Ertrag mit der Repräsentation in den sozialen Netzwerken erzielt wird. Und welchen Beitrag leistet diese Form der Stakeholderkommunikation zur unternehmerischen Wertschöpfung? Weiterlesen

Social Media immer professioneller!

Mit dem Einsatz der Social Media als zusätzlichen Kommunikationskanal gehen viele neue Herausforderungen für Unternehmen einher: Nicht nur, dass dem Vorhaben eine Strategie zugrunde liegen sollte. Auch der zu postende Inhalt, zugehöriger Stil sowie Guidelines für alle Mitarbeiter des Betriebes gehören zur Grundlage der Social Media-Kommunikation. Weiterlesen

Social Media: Pro und Contra

Social Media ist in aller Munde: Zum Einen sind viele Unternehmen vom Einsatz der sozialen Medien in ihrer Kommunikationsstrategie begeistert. Vor allem Facebook ist einer der beliebtesten Plattformen, wo Unternehmen sich eine virtuelle Identität zulegen. Zum Anderen scheuen sich einige Firmen nach wie vor, den dialogorientierten Ansatz des Social Webs in ihre unternehmerische Tätigkeit zu integrieren. Kritisiert werden oftmals der Kontrollverlust im Bereich der Kommunikation, die steigende Transparenz des unternehmerischen Handelns sowie der geringe Datenschutz. Weiterlesen

Controlling der Social Media wichtig!

Social Media ControllingWenn man in Dinge investiert, fragt man sich nach einer gewissen Zeit natürlich: Hat mein finanzieller Einsatz sich überhaupt gelohnt? Welchen Mehrwert habe ich jetzt von meiner Investition und wie hätte es ohne diese ausgesehen? Wäre ich genauso erfolgreich geworden?

Um solche Erfolge messen zu können, werden vorbildlicher Weise Kennzahlen angelegt, mit denen die Zielerreichung gemessen werden kann. Diese Leistungsüberprüfung kann man auch auf den erfolgreichen Einsatz von Social Media übertragen: Für viele Unternehmen sind hier die Zahlen der Likes und Follower eines der wichtigsten Kriterien, um die Investitionen in die neuen Medien zu rechtfertigen. Eine hohe Anzahl von Fans sei dann auf eine erfolgreiche Kommunikation zurückzuführen. Dieses ergab der diesjährige Social Media Trendmonitor. News Aktuell hat zusammen mit Faktenkontor bei der Befragung 2012 auf die Meinung von etwa 3000 Pressesprechern bzw. Mitarbeitern aus Agenturen und Unternehmen gesetzt. Auch Journalisten wurden zu ihrer Einschätzung bzgl. der Social Media befragt. Weiterlesen