Mit Gamification den Spieltrieb nutzen

Gamification

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Seien wir doch ehrlich: Wer hat nicht mindestens eine Karte im Portemonnaie, mit der diverse Punkte bei jedem Einkauf gesammelt und entsprechende Rabatte erlassen werden? Freuen wir uns nicht alle, wenn wir den Mindestbetrag für Treuepunkte erreicht haben?

Dieses altbewährte und bekannte Prinzip wird nunmehr als Gamification in Kommunikation und Marketing wiederbelebt – Nike, CocaCola, Volkswagen und Co. haben es bereits mit verschiedenen Aktionen durchgeführt. Gartner prophezeit, dass 2015 rund 40 Prozent der Unternehmen diese Idee nutzen werden, um ihre Geschäftstätigkeit entsprechend umzusetzen. Weitere Stimmen werden ebenfalls laut, die Gamification als neuen Trend nach Social Media, Mobile und Co. anpreisen. Weiterlesen

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

Social Media: Lohnt sich meine Investition?

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Nicht selten stehen Kommunikations- und Marketingexperten in einem Unternehmen unter dem Druck, sich für ihr berufliches Handeln und Entscheiden rechtfertigen zu müssen. Erreichte Ziele sollen mit verschiedensten Kennzahlen und Erfolge mit aussagekräftigen Zahlen belegbar sein. Hieraus resultiert ein besonderes Problem für die Investitionen eines Unternehmens in die Kommunikation über die Social Media. Zwar werden diese sozialen Netzwerke bereits von der Mehrheit der deutschen Unternehmen im Rahmen ihrer Kommunikationsstrategie eingesetzt, doch besteht die Frage, welcher Ertrag mit der Repräsentation in den sozialen Netzwerken erzielt wird. Und welchen Beitrag leistet diese Form der Stakeholderkommunikation zur unternehmerischen Wertschöpfung? Weiterlesen

Damit auch online die Kasse klingelt!

E-CommerceMit 39,3 Milliarden Euro Umsatz war das vergangene Jahr eines der erfolgreichsten für den E-Commerce. Es scheint, als kaufe die Mehrheit aller Konsumenten lieber online ein, als sich offline die Füße in der Innenstadt platt zu laufen – ein großer Vorteil für alle Onlinehändler.

Um möglichst viele Einkäufe im eigenen Online-Shop herbei zu führen, ist es nötig, nicht nur den Traffic auf der Website zu erhöhen, sondern weitere Maßnahmen der Conversion Optimierung durchzuführen. Die Wertschöpfung – inklusive dem Ertrag und der Rendite – zu steigern, ist hier eines der obersten Ziele. Hier enthalten ist die Umwandlung eines Besuchers des Online-Shops in einen aktiven Käufer. Weiterlesen

Rosige Zukunft für Social Media

Zukunft der Social MediaSocial Media – ein Ausdruck, der vielen Unternehmen bereits viel zusätzlichen Erfolg beschert hat, aber auch ein Begriff, der manchen Personen die Haare zu Berge stehen lässt. Viele Firmen nutzen die Social Media schon lange erfolgreich, um neue Kunden zu akquirieren oder um sich nach außen bestmöglich zu präsentieren. Relativ viele Ressourcen muss man in diese neue Form der Medien investieren, damit man einen gewünschten Erfolg erzielen kann.

Lohnt sich das denn überhaupt? Sind diese Social Media nicht eher eine Modeerscheinung, die man in ein bis zwei Jahren gar nicht mehr braucht? Weiterlesen